Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter (m/w/d) im Eingangsbereich

Das Jobcenter Rosenheim Stadt ist eine gemeinsame Einrichtung der Agentur für Arbeit Rosenheim und der Stadt Rosenheim.

Hierzu erbringt das Jobcenter Rosenheim Stadt für den Arbeitsmarkt kompetent und kundenorientiert umfassende Dienstleistungen für Bürgerinnen und Bürger (m/w/d), Unternehmen und Institutionen in der Stadt Rosenheim.

Gesucht wird ein/-e Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter (m/w/d) im Eingangsbereich möglichst in Vollzeit.

Bei geeigneter Besetzung ist Teilzeit möglich.

Stellenbewertung: Entgeltgruppe 5 TVöD.

• Dreijährige kaufmännische Ausbildung mit der Mindestnote "befriedigend"
• Alternativ eine abgeschlossene dreijährige Ausbildung mit der Mindestnote "befriedigend" mit Erfahrung in dem geforderten Aufgabengebiet
• Freude am Umgang mit Menschen und Kommunikationsfähigkeit
• Belastbarkeit
• Kritik- und Konfliktfähigkeit
• Sichere PC-Anwenderkenntnisse (MS-Office)
• Sicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift (mind. C1 nach GER)

• Empfang und Beratung von Kundinnen und Kunden an der Infothek, Klärung allgemeiner Fragen zu Vermittlung und Leistungen sowie Weiterleitung komplexerer Anliegen an die Fachbereiche
• Entgegennahme und Bearbeitung von Anträgen, Fragebögen und Veränderungsmitteilungen, inklusive Datenerfassung und Informationsweitergabe
• Organisation und Bearbeitung der Posteingänge und -ausgänge, fristgerechtes Frankieren, Versand sowie Bearbeitung von Rückläufern unter Beachtung des Sozialdatenschutzes
• Unterstützung der Fachbereiche durch Backoffice-Tätigkeiten wie Datenprüfung, Erstellung von Serienbriefen und administrative Assistenz
• Koordination von Kundenterminen, Weiterleitung von Anfragen und gelegentliche Teilnahme an Außendienst-Einsätzen

Die Stadt Rosenheim fördert die berufliche Gleichstellung aller Menschen. Sie verfolgt eine Politik der Chancengleichheit gegenüber Menschen mit Behinderung; diese werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.